Política de privacidad

1. Datos que recabamos

Podemos solicitar los siguientes datos:

• Nombre completo.
• Teléfono o número de WhatsApp.
• Correo electrónico.
• Ciudad y país.
• Peregrinación de interés y número de personas.
• El contenido de las preguntas o mensajes que decidas enviarnos.

El interés en una peregrinación o la información que voluntariamente compartas podría revelar creencias religiosas o datos de salud. No te pedimos que incluyas datos sensibles en el formulario general. Si fueran necesarios para tu seguridad o para prestar un servicio solicitado, se te informará su finalidad y se recabará el consentimiento correspondiente.

2. Finalidades principales

Utilizamos tus datos para:

• Responder solicitudes de información y dar atención personalizada.
• Compartir fechas, itinerarios, precios y requisitos del viaje.
• Preparar comunicaciones por correo electrónico o WhatsApp.
• Gestionar una inscripción, reservación o relación de servicio cuando decidas continuar.
• Atender aclaraciones y cumplir obligaciones legales o contractuales.

No utilizaremos tus datos para publicidad ajena ni los venderemos. Para cualquier finalidad secundaria distinta solicitaremos tu consentimiento cuando sea necesario.

3. Proveedores y transferencias

El formulario del sitio utiliza FormSubmit para dirigir la solicitud al correo de Camino de María y prepara un mensaje para WhatsApp. Por ello, los datos que envíes pueden ser tratados por proveedores de correo electrónico, FormSubmit, WhatsApp/Meta y los servicios tecnológicos de alojamiento y seguridad del sitio. Algunos proveedores pueden procesar información fuera de México y aplican sus propios términos y políticas de privacidad.

También podremos comunicar los datos estrictamente necesarios a hoteles, transportistas, guías, aseguradoras u otros proveedores cuando sea indispensable para preparar o cumplir el servicio solicitado, así como a autoridades competentes cuando exista obligación legal.

4. Conservación y seguridad

Conservaremos los datos durante el tiempo necesario para responder a tu solicitud, prestar el servicio y atender obligaciones legales o posibles responsabilidades. Aplicamos medidas razonables de seguridad; sin embargo, ningún servicio de internet puede garantizar protección absoluta.

5. Derechos ARCO

Puedes solicitar el acceso a tus datos personales, su rectificación, cancelación u oponerte a su tratamiento. También puedes revocar tu consentimiento o pedir que se limite el uso o divulgación de tus datos.

Envía tu solicitud a informes@caminodemaria.comcon el asunto “Derechos ARCO”. Incluye tu nombre, un medio para recibir la respuesta, la descripción clara de tu solicitud y la información necesaria para localizar los datos. Podremos solicitar elementos razonables para acreditar tu identidad. La solicitud será atendida en los plazos previstos por la legislación aplicable.

6. Datos de niñas, niños y adolescentes

El formulario general está dirigido a personas adultas. La información de menores necesaria para una peregrinación deberá ser proporcionada por su madre, padre o tutor y será tratada únicamente para organizar y prestar el servicio correspondiente.

7. Cookies, enlaces y datos técnicos

El sitio no utiliza deliberadamente cookies publicitarias propias. El proveedor de alojamiento puede procesar datos técnicos indispensables para la seguridad y operación, como dirección IP, navegador, dispositivo, fecha y hora de acceso. Al abrir enlaces de WhatsApp u otros terceros, sus propias políticas resultarán aplicables.

8. Cambios a esta política

Cualquier modificación relevante se publicará en esta misma página con la fecha de actualización. La versión vigente estará disponible permanentemente desde el pie de página y junto al consentimiento del formulario.

9. Contacto

Para dudas sobre privacidad, escríbenos a informes@caminodemaria.com o comunícate por WhatsApp al +52 33 4210 2025.